Condiciones de facturación
En Maizob, damos gran importancia a la seguridad, la transparencia y la exactitud en todos los procesos de facturación y pago. Todos los pagos realizados en nuestra tienda online se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza, como ONERWAY.
1. Opciones de pago seguras
Para garantizar una experiencia de compra segura y fluida, Maizob acepta los siguientes métodos de pago, compatibles con Shopify Payments:
Tarjetas de crédito y débito
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Todos los pagos se procesan de forma segura en Euro (€). Solo estarán disponibles los métodos de pago que se muestren durante el proceso de compra.
2. Procesamiento de pagos y seguridad
Todas las transacciones realizadas en Maizob se procesan mediante pasarelas de pago seguras y conformes con la normativa PCI DSS.
Cifrado SSL
Nuestro sitio web utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger tus datos personales y la información de pago.
No almacenamos datos de pago
No almacenamos, visualizamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta, al código CVV ni al PIN bancario. La información de pago se procesa directamente a través del proveedor de pagos seguro.
3. Confirmación del pedido y facturación
Cargo inmediato
El pago se procesará en el momento de realizar el pedido. Los pedidos solo se tramitarán una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.
Extracto bancario
El cargo puede aparecer en tu extracto bancario como Maizob.
Moneda de procesamiento
Todas las transacciones se procesan en Euro (€). Si tu banco utiliza una moneda diferente, pueden aplicarse tipos de cambio o comisiones adicionales. Maizob no tiene control sobre estos cargos y no asume ninguna responsabilidad por ellos.
4. Transacciones fallidas
Si tu pago es rechazado, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que tu tarjeta está habilitada para compras online.
- Verifica que la información de facturación coincide con la registrada en tu banco.
- Intenta utilizar otro método de pago compatible.
- Si el problema persiste, ponte en contacto con tu banco o proveedor de pagos.
Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si consideras que se ha producido un error de facturación, ponte en contacto con nosotros en hello@maizob.shop antes de iniciar una devolución de cargo (chargeback) a través de tu banco. Nos esforzamos por revisar y resolver todas las consultas legítimas de facturación lo antes posible.
6. Protección contra el fraude
Maizob se reserva el derecho de cancelar o retener pedidos que parezcan sospechosos o potencialmente fraudulentos. En estos casos, podremos solicitar información adicional de verificación (por ejemplo, prueba de identidad o de dirección) para asegurarnos de que el titular de la tarjeta ha autorizado la transacción.
7. Información de contacto
Para consultas relacionadas con facturación y pagos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: hello@maizob.shop
Teléfono: +34 669 22 16 03